Portal das Malas: É confiável? É seguro? Entenda a plataforma

abril 10, 2020outubro 15, 2020 Redator 0 comentários

Será que o site Portal das Malas é confiável? É seguro? Se essa plataforma é uma novidade para você, não se preocupe! Pois nosso artigo de hoje tem como propósito apresentar o site e esclarecer eventuais dúvidas para que sua compra seja um sucesso garantido, afinal, quem não deseja tranquilidade, conforto e segurança na hora de adquirir sua mala de viagem?

O site Portal das Malas é confiável?

Esse é o primeiro item que procuramos descobrir quando se trata de compras online. O site Portal das Malas é confiável? Na era digital, manter nossa privacidade e dados seguros é imprescindível, principalmente diante do número de casos de fraudes e sites falsos.

Vamos a alguns fatos importantes!

1) O Portal das Malas possui o selo de navegação 100% seguro do próprio Google;

2) De acordo com a opinião dos clientes que pode ser encontrada no próprio endereço eletrônico, o nível de satisfação é 94,5%, o que representa 1.065 opiniões. Apenas 2,5% dos compradores classificaram sua experiência como negativa (28 pessoas);

3) Os comentários dos clientes estão disponíveis no site, uma forma de conhecer um pouco mais sobre a relação do consumidor com a empresa;

4) O site adota tecnologia para garantir a segurança em todas as etapas da sua compra;

Enfim, a loja possui um certificado digital, o que significa que as informações dos clientes jamais poderão ser visualizadas por pessoas não autorizadas, além de os dados do cartão de crédito serem deletados após a confirmação da administradora, por isso, fique tranquilo, pois o site Portal das Malas é confiável e seguro..

Portal das Malas Reclame Aqui

O Portal das Malas está no Reclame aqui desde 2017. Sua reputação geral (22/03/2017-21/03/2020) é considerada regular (6.7/10). Alguns dados são: Das 84 reclamações registradas, 80 foram respondidas, 47.1% dos clientes declararam que voltariam a fazer negócio. A empresa conseguiu solucionar 76.5% dos casos.

A avaliação da empresa no perfil do Facebook em março de 2020 é 4,6/5 baseado na opinião de 51 usuários. A página possui 2.459 seguidores. Agora que conhecemos a reputação do Portal das Malas no Reclame Aqui, analisaremos a seguir os produtos e como se dá o processo de compra.

O que posso comprar no Portal das Malas?

Ao acessar o site, você perceberá que os produtos são organizados pelas seguintes categorias e subcategorias:

Mala de Viagem: Conjunto, bordo, pequena/média/grande, soft e rígida.
Mala de Bordo e Conjunto de Malas: Infantil, rígida e soft.
Mochila: Casual, camping, com rodas, escolar, esportiva, executiva e infantil.
Bolsa de Viagem: De mão, com rodas, maternidade e térmica.
Pastas: Com rodas e executiva.

Além da especialidade da loja, como o próprio nome aponta, o diferencial do Portal das Malas está em duas categorias: beleza e acessórios. Veja o que é possível encontrar em cada uma:

Beleza: Alicates e cortadores, barbeador elétrico, frasqueira, maleta de maquiagem e necessaire.
Acessórios: Dentre uma variedade de produtos, destacam-se: boné, canguru para bebê, capas para celular/iPAD/notebook, lancheira, cadeado, chip internacional, porta dólar/passaporte, carteira, almofada de pescoço, entre outros.

Quais são as marcas?

O Portal das Malas não oferece apenas uma ampla variedade de produtos, como também diversas marcas famosas no mercado. São elas:

Adidas	American Tourister	Delsey	Disney
Kipling	Lansay	Nike	Panasonic
Primicia	Puma	Roncato	Samsonite
Santino	Sestini	Targus	Thule
Victorinox	Travelux	–	–

Como fazer o meu cadastro?

Para realizar o cadastro, o processo é simples e rápido. Basta preencher dados pessoais comumente pedidos, tais como: Nome, sobrenome, e-mail, sexo, data de nascimento e CPF/CNPJ.

Formas de pagamento?

O site oferece várias opções, o que atrai um grande número de clientes. São elas:

Cartão de Crédito: Mastercard,Visa, Diners Clube e Hipercard (o processamento do pedido pode levar até 48 horas úteis). OPÇÕES: À vista ou até em 12x sem juros.
PagSeguro: Boleto bancário à vista ou cartão de crédito.
Boleto Bancário: Esta opção não permite o parcelamento, no entanto, oferece 3% de desconto (a confirmação do pagamento pode levar até 72 horas úteis).

Como funciona o frete do Portal das Malas?

Apesar de o Portal das Malas informar que o frete é grátis para várias localidades, há um valor mínimo de compra para que o cliente conquiste esse benefício. Confira esses valores de acordo com o local:

SP: Compras acima de R$200,00.
RJ: Compras acima de R$300,00.
MG, PR, RS, SC: Compras acima de R$400,00.
ES: Compras acima de R$500,00.
BA, DF, PE, GO, MS: Compras acima de R$800,00.
CE, PB, MT, RN, SE, MA, PI, AL, TO: Compras acima de R$900,00.
AM e PR: Compras acima de R$1,100,00.
AC, PA, RO: Compras acima de R$1,400,00.

O frete é realizado por empresas parceiras. O prazo da entrega varia conforme o local, forma de pagamento e disponibilidade do produto.

Política de trocas e devoluções?

O procedimento de troca e devolução acontece da seguinte forma:

Em caso de AVARIA (problemas na embalagem e produto divergente), o cliente deve entrar em contato com a Central de Atendimento.

Em caso de DEFEITO ou VÍCIO do produto, o prazo de garantia do produto é de 90 dias a partir da data de recebimento do mesmo. O cliente também deve contatar a Central para receber maiores informações sobre o envio do produto pelos Correios.

Se o cliente do Portal das Malas receber um PRODUTO DIFERENTE do que foi pedido, ele tem um prazo de 7 dias para notificar a Central.

Observações: Alguns danos não são cobertos pela garantia, como: uso inadequado do produto, desgaste causado pelo uso, lavagem inadequada, danos provenientes de companhias aéreas.

O site Portal das Malas é confiável também pois faz a devolução por arrependimento. Mas atenção: SOMENTE no caso de compras realizadas pela internet. Há duas opções:

Se o produto ainda não foi entregue, o cliente pode recusar o recebimento e entrar em contato com a Central através do e-mail: contato@portaldasmalas.com.
Se o cliente já tiver recebido, tem até 7 dias para solicitar a devolução, podendo escolher entre a restituição do valor pago ou troca do produto.

O Portal das Malas possui loja física?

Sim! A loja está localizada na Avenida Monteiro Monteiro Lobato, 4250, em Jardim Cumbica, próximo ao Aeroporto de Guarulhos.

As visitas são realizadas de segunda à sexta, com exceção de feriados, no período de 8:00 às 17:00.

Além disso, as visitas devem ser agendadas através do número (11)2462-5550 ou pelo e-mail.

Programa de Fidelidade

Sim, o Portal das Malas possui um programa de fidelidade! Esse é mais um benefício. A cada compra realizada, o cliente ganha créditos. O programa funciona do seguinte modo:

A cada compra, credita-se 3% do valor automaticamente no cadastro;
Na próxima compra, há possibilidade de utilizar o crédito ou continuar acumulando;
Os créditos têm validade de 24 meses.

O que é o Clube Portal?

Criado para oferecer vantagens aos clientes de empresas parceiras, o Portal das Malas oferece cupons de descontos e vantagens especiais. Confira abaixo as empresas participantes e consulte os benefícios no site oficial:

Air France KLM;
Airport Park;
Assist Card;
Bradesco Cartões;
Bradesco Seguros;
Hyundai Sempre;
Jet Lentes;
LATAM Pass;
Le Club Accorhotels;
Movida;
Santander Esfera;
TudoAzul.

Como proceder para realizar compras corporativas?

O Portal das Malas oferece vantagens e preços promocionais para personalização dos seguintes produtos:

Mala
Mochila
Bolsa
Frasqueira
Necessaire
Brindes

O contato pode ser realizado através do número (11) 2462-5550 ou acessando a categoria Vendas Corporativas no site.

Portal das Malas para Afiliados

Depois de um rápido cadastro, você encontrará um link para se tornar afiliado. Você deve aguardar a sua aprovação (o prazo máximo é 24 horas).

VANTAGENS:

Pagamento rápido após aprovação dos pedidos;
Acompanhamento e controle do número de usuários que compraram, desistiram e visualizaram os produtos;
Acompanhamento da sua evolução mensal;
Recebimento do crédito direto na sua conta;
Maiores chances de sucesso graças à qualidade dos produtos;
Suporte da equipe de atendimento ao afiliado.

Qual é o horário de atendimento?

De segunda à sexta de 9 às 18 horas.

Por que comprar no Portal das Malas?

Já sabemos que o site Portal das Malas é confiável, mas quais são os benefícios de comprar na loja, seja no site ou na loja física? Confira abaixo as múltiplas vantagens:

Grande variedade de marcas conhecidas no mercado, de produtos e preços;
Possibilidade de comprar na loja física ou pelo site;
Primeira troca grátis;
Devolução grátis;
Diversas opções de pagamento com parcelamento em até 12x sem juros;
Presença nas redes sociais (Facebook, Twitter, Whatsapp e Youtube);
Blog que oferece dicas de viagem e notícias
Site de fácil navegação;
Produtos para várias faixas etárias;
Serviços;
Desconto de R$25,00 na primeira compra;
Transparência;
Programa de afiliados, onde o cliente pode lucrar;
Programa de Fidelidade;
Descontos oferecidos regularmente;
Entrega Express;
Checklist viagem;
Cartão presente digital, podendo ser parcelado em até 12x sem juros. Valores variam entre R$50- 1.000,00;
Venda de chip internacional (Mysimtravel).

Além dos produtos, quais serviços são oferecidos pelo Portal das Malas?

Aluguel de Carros: Com uma frota nova, o site oferece promoções e preços mais especiais quando a reserva é feita com três meses de antecedência;
Passagens Aéreas para destinos nacionais e internacionais. O cliente ganha mais vantagens ao fazer sua compra com a antecedência de três meses;
Seguro Viagem: Nacional, internacional ou Shengen (Europa);
Melhores Aeroportos de Guarulhos: A loja redireciona o cliente para um site que reúne os melhores estacionamentos perto do Aeroporto de Guarulhos-GRU.

Quais são os aspectos negativos do Portal das Malas?

Apesar da longa lista de vantagens, alguns pontos negativos não devem ser ignorados, como:

FRETE: O frete é grátis para as regiões listadas no item 6 com um valor mínimo de compra alto (com exceção de São Paulo com o mínimo de R$200,00);
Loja física apenas em São Paulo.

Afinal, vale a pena comprar no Portal das Malas?

Além de esclarecer dúvidas e destacar que o site Portal das Malas é seguro e confiável, listamos aqui benefícios e desvantagens para que os clientes possam fazer uma compra segura, conhecendo melhor a conduta, produtos e serviços da plataforma.

Constatamos que a empresa realmente oferece vantagens interessantes e valoriza o consumidor, oferecendo preços especiais e programas de fidelidade. Portanto, sim, vale a pena comprar pelo Portal das Malas.