Booking: Um guia completo da melhor plataforma de hospedagens do mundo

fevereiro 25, 2020junho 7, 2020 Redator 0 comentários

É comum que as pessoas tenham dúvidas sobre se o Booking é confiável, mas a realidade é que trata-se de um serviço fidedigno. Neste artigo vamos ter acesso a muitas vantagens que confirmam a confiabilidade da plataforma.

A internet é uma facilidade e possibilita planejar melhor a sua viagem, inclusive com um ano de antecedência.

O problema de deixar tudo para a última hora, pagar caro e ter dor de cabeça, usando esse serviço, se torna coisa do passado.

Essa artigo tem a proposta de mostrar que a plataforma do Booking é confiável e como você pode aproveitar muito mais esses benefícios.

Dessa forma, chegou a hora de obter todas as informações e planejar a sua viagem com muito mais atenção.

Confira!

Índice

Como funciona o Booking?

Antes de mais nada, Booking é uma empresa de vanguarda no nicho de reserva de hotéis, sempre em formato online.

Sua fundação aconteceu na Holanda, em Amsterdã, no ano de 1996 e se trata de uma startup de pequeno porte.

É muito comum pensar que o Booking é uma rede de hotéis, porém a realidade é outra, pois a empresa apenas faz a intermediação.

Assim, você entra no site, preenche as informações e em poucos segundos tem as melhores opções.

Outra informação interessante é o fato de oferecer hospedagens de muitas formas, por exemplo: apartamento, hotel, resorts, quartos, pousada, etc.

Os pacotes de viagem também são vendidos, aumentando o leque de atuação.

O Booking atua em mais de 70 países, possuindo quase 18 mil funcionários e é um e-commerce de muito sucesso.

Logo, mais de 1,5 milhões de diárias são realizadas pela plataforma todos os dias, em vários locais do mundo.

Sem sombra de dúvidas, podemos afirmar que o Booking é confiável e oferece pagamentos por meio de transações online, aceitando o Alipay, Paypal e WeChat Pay.

Mas ele também aceita os formatos mais comuns, como boleto bancário, transferência online e cartões de crédito.

Mas atenção, o hotel é que determina quais meios de pagamentos são aceitos.

Funcionamento interno

Para começar, o site do Booking tem uma interface de fácil acesso e cheia de divisões.

Hospedagens, Voos, Aluguel de Carros, Atrações e Táxis (aeroporto) são algumas das alternativas disponíveis no menu inicial do site. 👇

Para ter acesso a qualquer informação sobre os serviços, é fundamental preencher o formulário de caixa branca e borda amarela com as informações que você deseja, e aí o sistema retorna todos os resultados possíveios. Por exemplo: destino, datas (de ida e volta), quantidade de hospedes e número de quartos. Veja no modelo abaixo. 👇

Em seguida, basta clicar no botão azul “Pesquisar” e encontrar os resultados, podendo escolher a melhor alternativa.

Opções existem para todos os gostos e é possível encontrar uma que agrade ao que você deseja.

À primeira vista, muitos não prestam atenção em um detalhe fundamental: os filtros para resultados das pesquisas.

Logo, é possível filtrar pelo preço, avaliações dos hóspedes, localização, serviços inclusos e tipo de hospedagem.

O outro passo é selecionar “Reservar agora” e o Booking trará todos os dados sobre o local escolhido.

Por exemplo: estabelecimento, taxas, estacionamento, comodidades e acessibilidade (para portadores de necessidades especiais).

As compras podem ser fechadas sem cadastro, mas é interessante optar por se cadastrar no Booking.

Esse cadastramento permite ter acesso aos e-mails, descontos, informações sobre a mudança da data de viagem, etc.

Por fim, é chegada a hora de “tirar o escorpião do bolso” e, conforme citado acima, dá para pagar de muitas formas.

Ao concluir a sua compra, o Booking te envia um e-mail e você terá confirmado a sua reserva.

Sobre os pagamentos por meio da internet, você pode ficar totalmente despreocupado, pois o Booking é confiável e oferece toda a segurança para a transação.

Entretanto, é preciso seguir as orientações do site do Booking, porque é mais seguro e evita os riscos principais.

Vantagens

Bom, entender as vantagens que o Booking traz é sempre importante e faz toda a diferença. Igualmente, é essencial obter as principais informações, veja abaixo todas as vantagens do Booking.

Segurança: Essa é a primeira vantagem e realmente merece destaque, porque tira um medo frequente das pessoas. Assim também, faz com que o viajante tenha condição de ter a compra garantida por um site seguro.
Tudo em só lugar: Pesquisar hotel, voos, aluguel de carros e atrações, sem dúvidas, é um diferencial muito grande. Em suma, ele permite a criação de um roteiro e otimiza o tempo, pois dá para visitar mais locais.
Aceita várias formas de pagamento: Pagar por transferência online ou boleto bancário, são boas opções. Cartões de crédito facilitam o parcelamento, o boleto e transferência online podem ser usados também.
Abrange todos os continentes do mundo: As pessoas gostam de visitar locais em várias partes do mundo e o Booking possibilita isso, porque consegue auxiliar nos mais variados destinos.
Você não precisa sair de casa: Fazer tudo do conforto do seu lar é sempre a melhor opção, porque não te faz pegar filas. Além disso, o tempo é gasto corretamente e você não precisa ficar se estressando.

As vantagens, citadas acima, mostram que Booking é confiável e facilita a vida da gente, porque tudo é feito pela internet. Bem como, traz segurança e comodidade. Ou seja, o planejamento da viagem se torna mais simples de ser feito.

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Booking no Reclame Aqui

Embora o Reclame Aqui seja um site amplamente conhecido e utilizado, algumas pessoas não sabem do que se trata. Em síntese, esse é um website de reclamações e o funcionamento é simples de ser entendido, veja abaixo:

Uma pessoa tem um problema sério com uma empresa e decide reclamar, utilizando o Reclame Aqui.
O cadastro é feito no site e a reclamação é criada, relatando o problema sob a visão do cliente.
A empresa vê a reclamação, analisa e tem alguns dias para responder ou não esse questionamento que foi realizado pelo cliente.
Na maioria dos casos, a empresa responde e o cliente tem a opção de citar se volta a fazer negócio com a empresa ou não.

O Booking é confiável e, o Reclame Aqui, demostra isso, porque foram feitas 5.517 reclamações e todas respondidas.

Essa informação nos mostra que a empresa tem compromisso com o seu cliente.

Mais de 58% das reclamações solucionadas, mas, um adendo: muitos clientes tem os problemas solucionados, porém, não colocam como resolvido no site.

No entanto, o Booking é considerado como regular e muito à frente da sua concorrência.

Vale lembrar que o Booking atua fazendo a intermediação, portanto, os problemas com hotéis, taxis e voos podem “entrar na conta da empresa”.

Esse fato indica que, às vezes, a culpa não é do Booking, e, sim, da outra parte.

Dúvidas Frequentes

Já deu para perceber que Booking é confiável, pois as informações acima demonstraram esse fato.

Ainda assim, é comum que existam dúvidas e é preciso saná-las, porque a viagem depende desse fato.

A fim de possibilitar um entendimento mais eficaz, é primordial mostrar os sete questionamentos mais frequentes sobre Booking.

Esses pontos serão mostrados abaixo e o cliente confirmará que o serviço é realmente de qualidade.

1. Cancelamento de reserva

O cancelamento de reservas está incluso no pacote e pode ser feito, porém nem sempre será gratuito. Se existir a opção de cancelamento sem taxa, o cliente não paga nada, porém, caso contrário, o pagamento deve ser realizado.

2. Forma de pagamento para todos os hotéis

Conforme citado anteriormente, o próprio hotel é que define quais meios de pagamentos são aceitos ou não. Grande parte deles opta por cartão de crédito e por isso que essa é a alternativa mais aceita.

3. Alteração da reserva

Antecipadamente, procure ler as informações, com mais precisão, na política de acomodação, no site do Booking. Contudo, dá para alterar a reserva e a opção encontra-se disponível no e-mail de confirmação enviado no ato da compra.

4. Booking Assistant

Se trata de um assistente virtual e te auxilia a alterar suas reservas, mostrando as informações úteis sobre a sua estadia. O manuseio é simples, rápido e intuitivo, sendo um poderoso aliado para facilitar a sua vida. Então, não hesite em usá-lo.

5. Tipos de quarto

Cada hotel tem as suas particularidades, portanto, é importante conferir as informações na hora de fechar a sua reserva. Posteriormente, até é possível entrar em contato e pedir mudanças, mas é sempre melhor fazer isso antes de reservar.

6. Tarifas

Cada pacote tem um valor e as tarifas inclusas de acordo com a necessidade, por exemplo: café-da-manhã, almoço e jantar. Mais uma vez, é preciso que o hóspede preste bem atenção e veja se cabe ou não dentro do seu orçamento.

7. Check-in depois do horário

A gente sabe que previstos sempre acontecem e são inerentes a vida, porém, o horário do check-in deve ser definido antes de fechar a reserva. Juntamente com o planejamento, é bom que seja algumas horas depois da chegada, trazendo mais tranquilidade.

Notícias

Covid-19

(19/03/2020) Devido a epidemia covid-19 que vem acontecendo em todo o mundo, a Booking entende que talvez você queira replanejar sua viagem. E para fazer isso, basta ir em “Minhas Reservas”, localizar sua reserva de hotel, e entrar em contato com a sua acomodação para tirar sua dúvidas, remarcar ou cancelar, como preferir. Além disso, saiba que você também pode entrar na Central de Ajuda do Booking, se você precisar de um auxílio maior. Mas devido ao congestionamento na central deles, é possível que eles demorem um pouco para respondê-lo, portanto, tenha um pouco de paciência.

Booking Telefones

É frequente que exista uma busca sobre os telefones do Booking, afinal as pessoas ainda carregam esse hábito consigo.

Entretanto, o serviço da Booking é moderno e oferece apenas suporte as compras de maneira online.

Logo de início, é provável que o pensamento seja no sentido de ser pior e aumentar as dúvidas. Em contrapartida, a assistência online é melhor e consegue trazer duas vantagens principais, veja a seguir:

Não há fila de espera, ou seja, você pode cadastrar-se, enviar a mensagem e será respondido imediatamente;
O serviço é online, portanto, você pode usar o site, aplicativo e falar com rapidez, sem gastar dinheiro.

⭐ Dica: o site traz uma parte de dúvidas frequentes e, com certeza, facilita muito o entendimento das questões. Além disso, quando o cliente fecha a reserva, ele tem as informações sobre os questionamentos mais comuns.

Booking é seguro?

Sim, o Booking é seguro e a justificativa é ligada do fato de ser uma empresa internacional, ou seja, atua em vários países. Por essa razão, é muito simples de conseguir passagens para vários países e vai além disso.

A hospedagem está inclusa e até as atrações, contanto com táxi e tudo depende daquilo que o cliente deseja.

Em outras palavras, é possível encontrar a melhor condição e com praticidade, fazendo tudo de casa, com mais rapidez e segurança.

O Booking é confiável e seguro e traz inúmeros benefícios, sempre relacionado com as maneiras de pagamento disponíveis.

Confira a seguir as as razões de o Booking ser totalmente seguro:

O site oferece muita segurança, porque conta com certificados de segurança e você pode comprar sem enfrentar qualquer problema;
A relação com os hotéis é excelente e possibilita que o cliente consiga apenas fechar a reserva sem qualquer problema;
A compra é garantida e pode ser pelo cartão de crédito ou outras maneiras, caso o hotel assim prefira.

O mais importante é aproveitar as vantagens e tudo o que o Booking pode oferecer, trazendo uma intermediação mais acertada.

Tanto para os clientes e, também, para os hotéis, facilitando a vida de todas as partes.

Booking é confiável? Veja nossa conclusão

O Booking é uma plataforma que intermedia negociações e oferece a chance de conseguir uma viagem planejada.

Sim, o risco de enfrentar problemas com passagens e hotéis, sem dúvidas, é algo constante e precisa ser evitado.

A grande vantagem do Booking é o funcionamento e em 10 minutos dá para encontrar a melhor condição para a viagem.

Em resumo, o índice de reclamação no Reclame Aqui é baixo e o site oferece assistência para as dúvidas frequentes.

Sem dúvidas, o Booking é confiável e o serviço é indicado por trazer um ponto que é crucial para a vida de todos.

Se trata da praticidade e segurança, pois possibilita que a aquisição seja feita de casa e com o “planejamento do lado”.

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