Airbnb: Como funciona? É seguro? Guia Completo da Plataforma
Ganhar um cupom Airbnb para pagar ainda mais barato é o objetivo de muita gente que está planejando uma viagem tanto dentro como fora do Brasil. Basta pegar o seu aqui, mas para ter uma melhor experiência com o Airbnb, continue lendo.
A plataforma que facilita a vida de quem quer um ambiente mais caseiro, privativo e espaçoso que um hotel, por exemplo, tem sido cada vez mais pesquisada por viajantes no mundo todo.
Por isso, criamos este artigo para te ajudar a descobrir mais sobre como funciona a empresa, saber se o Airbnb é confiável e dicas que podem te ajudar a ter uma experiência tranquila com seu anfitrião. Leia até o final e estará apto a usar melhor o Airbnb.
O que é Airbnb?
O Airbnb é uma empresa que intermedia donos de casas, apartamentos e imóveis em geral com viajantes que buscam uma opção mais acessível e intimista de hospedagem.
O interessante é a diversidade de estilos que vai desde uma casa nas montanhas, até um castelo, apartamentos no centro da cidade ou em uma vila. São mais de 34.000 cidades em 191 países.
Os anfitriões podem anunciar o imóvel todo ou uma parte dele, e os usuários ficam livres para ver fotos, mandar mensagens com as dúvidas e interagir com quem está anunciando.
Além de bem mais barato do que uma estadia de hotel, o Airbnb também é muito fácil de reservar, pagar e até mesmo cancelar.
O resultado é que todos ficam felizes: Os proprietários por complementar a renda usando espaços ociosos, e os viajantes por economizarem e terem mais conforto.
Antes de vermos mais sobre como funciona tudo isso e usar nosso cupom Airbnb, conheça a história do Airbnb.
Quem criou o Airbnb?
A ideia do Airbnb surgiu em 2008 quando dois designers alugaram um espaço para três viajantes que buscavam onde ficar.
Desde o começo o objetivo era que o cliente não apenas pudesse alugar um Airbnb de forma fria sem nenhuma experiência além da própria hospedagem, como pode acontecer com um hotel. Mas sim, fazer parte de uma comunidade e interagir sem vivenciar nenhuma forma de preconceito ou discriminação.
A chegada do Airbnb no Brasil foi em 2011 e desde então dezenas de cidades fazem parte do catálogo da empresa.
O Compromisso da Airbnb com o Respeito
O Airbnb leva tão a sério sua política de prevenção e tolerância zero a qualquer forma de discriminação, que em 2016 fez uma revisão completa na forma em que seus clientes são tratados em sua plataforma para assegurar que estivessem presentes todos os aspectos de inclusão e acessibilidade.
Isso está explícito em seu relatório de 32 páginas em que explica aos anfitriões e viajantes como a empresa lida com possíveis problemas e a postura que espera de ambas as partes. Você pode baixá-lo abaixo:
Por tudo isso, não é surpresa que milhões de pessoas se hospedam em imóveis cadastrados na plataforma todos os dias, e as buscas por cupom Airbnb são tão comuns.
Como Funciona o Airbnb
Você pode entrar no site ou usar o app do Airbnb para Android ou iOS para ver as instalações disponíveis para as datas e destinos que preferir.
Para isso, não é preciso estar cadastrado no site, o que é ótimo para a primeira visita ou pesquisa rápida antes de se inscrever.
Quando encontrar o que procura, é importante ler os requisitos dos hóspedes e as observações dadas pelo anfitrião, e confirmar se a data que você precisa está disponível enviando uma mensagem ao proprietário, mesmo que no calendário apareça que está vago.
Em seguida, crie um perfil com o máximo de informações possível, incluindo fotos se puder, pois alguns anfitriões gostam de conhecer quem está solicitando a reserva.
Depois é só reservar. A reservar pode ser confirmada instantaneamente ou mediante aprovação do anfitrião, depende do caso.
Quando é preciso pedir a reserva para que seja aprovada, será necessário informar seus dados de pagamento, que pode ser a vista ou parcelado em até 3 vezes, e então em 24 horas você receberá a confirmação.
Observe as avaliações de outros usuários
Antes de reservar um espaço para sua próxima viagem, além das fotos e descrição do anfitrião o ideal é observar as avaliações que os hóspedes que passaram por lá deram.
Se puder, não deixe de avaliar também quando terminar sua reserva, já que ajuda outros usuários. Você pode fazer isso em até 14 dias após o checkout.
Também é possível deixar uma avaliação privada para o anfitrião ou para o hóspede que ficar em sua casa.
Experiências Airbnb
Além das reservas para se hospedar, muitos têm curiosidade sobre as famosas Experiências da plataforma.
Essa seção é um espaço que a empresa criou para os membros criarem entretenimento e compartilhar hobbies, o que pode incluir aulas culturais, oficinas, atividades físicas e muito mais.
Não é necessário ter um imóvel anunciado no Airbnb, nem ser um cliente ainda com uma reserva, a experiência é aberta a todos.
Para participar, é preciso reservar uma experiência ou guiar uma atividade, o que pode ser feito na seção “Experiências”.
O Airbnb é confiável?
Além das regras rígidas e medidas rigorosas de prevenção a discriminação, outro motivo que comprova que o Airbnb é confiável é o compromisso com a segurança dos dados e ofertas presentes na plataforma.
Processo seletivo de aprovação de reservas e anúncios
Para que o Airbnb seja confiável e seguro para todos, é feita uma análise de risco pelo próprio sistema antes de qualquer reserva ser confirmada, o que ajuda a identificar sinais de um futuro problema ou fraude, assim como é feito nas grandes plataformas, como o Booking ou até mesmo a Oyo Hotel, por exemplo.
Isso inclui a verificação de antecedentes criminais tanto dos anfitriões, como de possíveis hóspedes, para ter certeza de que ambas as partes estarão seguras, principalmente nos Estados Unidos que vivem sofrendo com o terrorismo.
São oferecidas ferramentas de segurança aos anfitriões, como detector de fumaça e monóxido de carbono, além do Airbnb sempre incentivar a comunicação clara deles com os hóspedes, e o informações importantes para o dia a dia local.
O Airbnb é confiável para pagamentos
O Airbnb é confiável também para pagamentos, pois o processo todo é feito dentro da plataforma e não diretamente ao anfitrião, para evitar mal-entendidos ou fraudes.
Sua conta é protegida e verificada cada vez que alguém tenta entra de um dispositivo diferente e ainda envia alertas de acessos suspeitos.
Outra garantia para saber que o Airbnb é confiável é que você terá o suporte da empresa todos os dias, 24 horas, para qualquer problema, dúvida ou insatisfação antes, durante ou depois da estadia.
Possibilidade de cancelamento
O Airbnb é confiável por mostrar claramente a política de cancelamento de cada proprietário, para que você não reserve nada sem saber os termos.
Os critérios de cancelamento da reserva são definidos pelo anfitrião no fim da página do anúncio, então fique atento ao tempo de antecedência estipulado.
Essa política pode ser classificada como flexível, moderada ou rigorosa, de acordo com o padrão Airbnb, e pode incluir ou não reembolso.
Quando a reserva é confirmada, essas mesmas informações vão junto com o e-mail de confirmação e ficam expostas no seu painel de controle do perfil.
Formas de pagamento Airbnb
Se você está em busca de um cupom Airbnb (pegue aqui), também deve estar interessado em saber as formas de pagamento disponíveis. Na prática, isso depende do país em que você mora.
No Brasil você pode usar os cartões:
- Aura
- Elo
- Hipercard
- Visa
- Mastercard
- Amex
- JCB
- e Discovar.
Lembre-se que todos os pagamentos devem ser feitos dentro da plataforma, e que não é permitido pagar por fora qualquer quantidade, mesmo que o anfitrião peça.
Em reservas de determinados países, ao verificar as formas de pagamento no Airbnb aparece a opção Paypal, que irá te direcionar para outra página.
Daí é só abrir sua conta Paypal e selecionar a forma de pagamento em cartão de crédito ou conta bancária. O pagamento só será feito quando a reserva for confirmada, e é anulada se houver recusa ou cancelamento.
Que moedas incluem as formas de pagamento Airbnb?
Na parte superior do site Airbnb dá para ver sua moeda padrão, no caso Real se você estiver entrando pela primeira vez no site. Mas dá para mudar se você preferir.
Há dezenas de moedas disponíveis para definir como padrão, como o dólar, euro, peso mexicano, franco suíço e a lira turca.
Na hora de fazer o pagamento e inserir o cupom Airbnb, dependendo da localização da reserva, talvez nem todas estejam disponíveis.
Se você estiver com uma moeda definida e fizer a reserva com ela, e depois decidir mudar, será cobrada a diferença de valor de acordo com as taxas de câmbio e taxas do seu próprio banco.
Por isso, é importante ter certeza da sua forma de pagamento no Airbnb antes de confirmar a reserva.
Confira agora nosso cupom Airbnb.
Cupom de Desconto Airbnb
Como falamos durante o artigo, além de falar sobre como funciona a plataforma, temos um cupom Airbnb que vai tornar ainda mais acessível sua próxima viagem, com nosso cupom abaixo você pode economizar até R$179, aproveite!
Dicas Airbnb
Nunca é demais reforçar o que falamos no tópico sobre pagamentos: Jamais pague nenhuma quantia, seja em dinheiro ou outros meios, diretamente ao anfitrião, independente se ele mencionar alguma taxa extra.
Uma das formas do Airbnb proteger tanto os clientes como os anfitriões é por intermediar o processo, então não faça nada antes de contatar a empresa;
Um dica que funciona bem é: Leia todas as avaliações de hóspedes que já passaram pela propriedade antes e converse com o anfitrião para tirar qualquer dúvida;
Se prepare para fazer compras por conta, cozinhar, limpar a casa, lavar sua própria roupa e todo o resto como em sua própria casa.
Ao contrário da hospedagem em hotéis, ao reservar um Airbnb, salvo poucas exceções, você estará contratando apenas a estadia, e não terá nenhum serviço adicional;
O ideal é marcar a localização da sua reserva em um papel ou outro lugar confiável além do celular. Nunca se sabe se a bateria terá acabado, a internet fora de área, então melhor prevenir ficar perdido logo ao chegar na cidade;
Ao chegar ao local, se encontrar algo que vai contra o acordo ou a descrição feita pelo anfitrião, avise imediatamente o Airbnb para possíveis reembolsos ou resolução dos problemas;
Mantenha o local limpo e o entregue ao final da estadia da mesma forma que o encontrou;
Observe as regras da casa atentamente e não desrespeite normas para fumantes, áreas restritas dentro da casa ou relacionadas a conexão de internet.
Outra dica Airbnb é que dependendo da região, como é o caso da Turquia e do Japão, há costumes próprios a serem respeitados como tirar os sapatos antes de entrar e colocar outro. Por isso, é importante pesquisar a cultura do país estrangeiro que você pretende alugar um Airbnb.
Airbnb é seguro? Conclusão
Em termos de privacidade da plataforma e cuidados ao aceitar anfitriões, o Airbnb é seguro sim. Todos os comentários dados por antigos hóspedes são exibidos para você saber sobre a reputação do anfitrião antes reservar, e há um seguro disponível para os anfitriões para cobrir prejuízos.
Além disso, o pagamento também é protegido e você consegue usar tranquilamente o cupom Airbnb para economizar ainda mais.
Porém, há um risco de o dono da propriedade cancelar a reserva a qualquer momento, e há muitos relatos de isso ter acontecido apenas a alguns dias da data.
Também há casos em que o anfitrião chega atrasado para o “check-in”, e o hóspede tem que esperar com as malas para entrar
Portanto, o lado positivo do Airbnb é o preço e o conforto, mas existe um risco maior do que se você reservar um hotel ou outro meio, como a Hurb, que seria uma hospedagem tradicional.
Como sempre, o ideal é prestar a atenção na reputação da empresa, fazer o máximo de perguntas possível antes de reservar e estar preparado para possíveis imprevistos.
Também evite alugar um Airbnb por períodos curtos, como 1 dia, já que o risco nesses casos pode não valer a pena.
Em conclusão, considere todos os riscos envolvidos, e quantas pessoas irá viajar, a localização do imóvel, e se o preço realmente compensa se comparado a outros lugares para se hospedar.
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